Lanzamos nueva versión de la Carta de Servicios de la Facultad
Una herramienta de transparencia y compromiso que refuerza la confianza entre la Facultad y su comunidad.
En este enlace Carta de Servicios FCST podrás informarte sobre todos los servicios disponibles, estableciendo de manera transparente los estándares de calidad que se compromete a cumplir nuestra Facultad, así como los derechos y deberes de los ciudadanos y usuarios.
La Carta de Servicios cumple varias funciones importantes:
- Información clara y precisa: Ofrece a ciudadanos, estudiantes y profesores detalles sobre los diferentes servicios disponibles, cómo acceder a ellos, y qué esperar en términos de calidad y eficiencia.
- Compromisos de calidad: Establece los compromisos específicos de la Facultad en cuanto a la calidad de los servicios ofrecidos, incluyendo tiempos de respuesta, estándares de servicio y mecanismos de seguimiento y evaluación.
- Derechos y deberes: Detalla los derechos de los usuarios de los servicios, así como sus deberes para con la institución y la comunidad educativa, promoviendo una relación de respeto mutuo y responsabilidad compartida.
- Mecanismos de feedback: La Carta también incluye información sobre cómo los usuarios pueden presentar sugerencias, quejas o reclamaciones relacionadas con los servicios, lo cual es esencial para la mejora continua de los mismos.
- Evaluación y mejora continua: Compromete a la institución a realizar evaluaciones periódicas de sus servicios, teniendo en cuenta la retroalimentación de los usuarios, para adaptarse a las necesidades cambiantes y mejorar constantemente la calidad ofrecida.